Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont réalisés par Débarras Boulogne, entreprise spécialisée en débarras, désencombrement, vidage et évacuation d’encombrants pour particuliers et professionnels. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter au 06 87 28 26 35 ou via notre formulaire de demande de devis.

2. Données collectées dans le cadre de nos prestations

Dans le cadre d’une demande de devis pour un enlèvement d’encombrants, un tri sélectif avec recyclage, un débarras après succession ou une évacuation de gravats avec bennes, nous collectons uniquement les informations nécessaires :

  • Identité : nom, prénom, raison sociale pour les professionnels.
  • Coordonnées : téléphone, adresse e-mail, adresse postale du lieu d’intervention.
  • Informations sur le projet : type de débarras (logement, cave, grenier, bureaux, archives confidentielles, DEEE), volume estimé, contraintes d’accès, besoin éventuel de nettoyage après débarras ou remise en état.
  • Échanges commerciaux : devis, correspondances, notes liées à l’organisation de l’évacuation ou du désencombrement.

Aucune donnée bancaire n’est collectée sur ce site, nos prestations fonctionnant exclusivement sur devis et règlement ultérieur selon les modalités convenues.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Analyser votre besoin (par exemple un débarras complet de logement ou de locaux professionnels).
  • Établir un devis personnalisé et chiffrer précisément le coût du vidage, de l’évacuation vers la déchetterie, de la revalorisation ou du don aux associations.
  • Planifier l’intervention (gestion des équipes, des véhicules, des bennes, des filières de recyclage et de destruction certifiée pour les archives).
  • Assurer le suivi administratif et comptable de la prestation.

Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services de débarras, de désencombrement et de gestion des déchets.

4. Base légale et caractère obligatoire des données

La base légale principale est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (établissement d’un devis) puis, le cas échéant, l’exécution du contrat de prestation. Certaines informations sont indispensables pour organiser un enlèvement encombrants, une évacuation de gravats ou la destruction certifiée d’archives confidentielles ; sans elles, nous ne pourrons pas traiter correctement votre demande.

5. Durée de conservation

Les données liées aux demandes de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées conformément aux obligations légales en vigueur. Les informations relatives aux opérations sensibles (logement insalubre, syndrome de Diogène, destruction d’archives ou DEEE) sont conservées uniquement le temps nécessaire à la preuve de la bonne exécution et du respect des filières réglementées.

6. Destinataires et sous-traitants

Les destinataires principaux sont les équipes internes de Débarras Boulogne chargées de l’organisation du débarras, du tri sélectif, du recyclage et de la remise en état éventuelle. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de messagerie, outils de gestion) qui agissent sur instruction et présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.

7. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : limitation des accès, mots de passe robustes, sauvegardes sécurisées, sensibilisation de l’équipe. Les informations relatives aux interventions sensibles (succession, logement insalubre, syndrome de Diogène, destruction d’archives) font l’objet d’une attention particulière afin de préserver votre anonymat et la confidentialité des lieux.

8. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
  • Droit d’opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la restriction.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 06 87 28 26 35 ou via notre formulaire en précisant l’objet de votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.

9. Cookies et données de navigation

Le site peut utiliser des cookies techniques pour assurer son bon fonctionnement et améliorer la navigation. Aucune donnée de navigation n’est exploitée pour du profilage commercial agressif. Les éventuelles statistiques de fréquentation sont anonymisées et servent uniquement à optimiser l’ergonomie du site et l’accès à nos pages de services, comme le traitement sécurisé des archives confidentielles.

10. Zone d’intervention et spécificités locales

Les données collectées concernent principalement des interventions à Boulogne-Billancourt et dans les communes voisines (Issy-les-Moulineaux, Meudon, Sèvres, Saint-Cloud, Neuilly-sur-Seine, Paris 16e). Elles nous permettent d’organiser au mieux la logistique : accès aux immeubles, stationnement des véhicules, acheminement vers la déchetterie, choix des filières de recyclage ou de revalorisation adaptées. Que votre demande porte sur un débarras d’appartement, de cave, de grenier, de bureaux ou sur l’évacuation de DEEE, nous utilisons vos informations uniquement pour préparer un devis précis et planifier l’intervention.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être amenée à évoluer pour tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou de nos propres procédures internes de gestion des données. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement, notamment lors de nouvelles demandes de devis pour un débarras, un désencombrement ou une évacuation de déchets.

12. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données dans le cadre de nos prestations (débarras après succession, évacuation de gravats, enlèvement encombrants, nettoyage après débarras, remise en état), vous pouvez nous joindre au 06 87 28 26 35. En cas de difficulté non résolue, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Contact

Pour toute question : 06 87 28 26 35 ou contact@debarras-boulogne.fr.